保修部件保修期限

　　主板、CPU、硬盘、电源、内存三年

　　非主板集成网卡、显卡，热插拔背板一年

　　鼠标、键盘、光驱、软驱、机箱外部各类按键、指示灯三个月

　　机箱及其附件（机箱锁、钥匙、面板等）、随机资料及光盘、软盘、电源线、包装材料等随服务器整机赠送，不属于保修范围

　　保修期内增配的部件服务器整机剩余的保修期限

　　保修期外收费更换和增加的部件一年

　　保修限制

　　我们不担保中科国宇服务器运行会不受任何干扰、不出现错误或操作中断，我司对以下情况给您造成的任何直接或间接损失，不承担赔偿责任

　　① 由于数据丢失或软件恢复造成的损失;

　　②与客户使用替代产品或进行维修相关的损失 ;

　　③意外、特殊、或随发的损失(包括利益性损失、使用损失、客户停工和用于数据恢复/重建的费用等)，即使已经将此可能性通知中科国宇公司 ;

　　④第三方由于损失或损坏向客户提出索赔。

　　 过保服务

　　对于超过中科国宇保修期的服务器产品，中科国宇继续提供售后服务，如下(均提供现场服务)：

　　1.预交续保金，续保服务

　　如产品已超过保修期，中科国宇可以提供续保服务，以年为计算单位。批次产品(10台以上)，按购买价格20%收取服务费用，单台产品，按购买价格30%收取费用。(以上费用中不包含货运费用，发货等产生的费用由客户自理)

　　2.预约服务

　　对于使用服务器数量较少且已经超过保修期的情况，中科国宇提供预约服务，在中科国宇服务网络覆盖范围内，可以和当地或最近的中科国宇服务机构预约服务，费用按小时收取，200元/小时，

　　如果需要出差到外 地，费用按工作日收取，500元/工作日。(服务费用由中科国宇工程师现场收取)

　　如果将超过质保期的设备返回到中科国宇授权服务机构维修，将不收取服务费用，但包装、发货等产生的费用由客户自理。

　　以上标准中，收取的费用只包括服务费用，不包含硬件更换所产生的费用，不包括软件服务，如安装操作系统、应用软件等，如果需要这方面的服务，请您参考有偿服务。

　　关于维修中硬件更换的费用，按照配件当时的进货价格，加收10%的费用。具体价格请直接拨打010-82964500咨询

　　 升级服务

　　中科国宇的服务器产品质保期限为3年，在质保期内的产品，如果对其硬件进行升级，请拨打电话010- 82964500，在中科国宇工程师指导下进行升级， 超出了质保期的产品，可以拨打中科国宇13521252496免费

　　技术支持电话，获取相关的 技术支持，您也可以将机器送到中科国宇在各地的服务机构，由当地的工程师为您服务。

        售后服务网点

　　中科国宇(天津)智能科技有限公司总部设在天津，为更好地服务广大用户和合作伙伴，中科国宇建立了以北京、天津、长春、成都、上海、广州为中心的分支机构，以及专业的售后服务，24小时的咨询服务热线 (13611359435)，为用户和合作伙伴提供7×24×365的服务和专业的技术支持。

　　中科国宇售后服务网络以下列城市为主要节点展开，在网络能够覆盖范围内的地区，中科国宇服务人员将依据中科国宇售后服务细则为您提供服务

        办事处地址 ：                                                                            电话：                                                     主要覆盖区域：

　　天津总部天津市武清区下朱庄镇财富兴园27栋                      022-29303707          天津市区、 滨海新区、 沧州、 保定、廊坊、 唐山、秦皇岛、石家庄

　　北京北京市海淀区安宁庄东路甲16号兴安商务办公区5栋       010-82964500          北京市区、承德、 张家口、 太原、 兰州、 银川、 呼和浩特

　　长春长春市经济开发区合肥路大唐东方盛世1号楼1305室       010-82964500          长春、黑龙江、沈阳

　　广州广东省东莞市塘厦镇科苑城鹿苑路168号B栋                  010-82964500          深圳、珠海、佛山、南昌、南宁、福州、厦门、东莞

　　成都四川省成都市锦江区净居寺路20号                               010-82964500          攀枝花、绵阳、宜宾、西安、武汉、西宁、兰州、贵阳